全球看热讯：农行临邑县支行：ETC服务不停歇 浓情暖域不打烊

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海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 毕文敏 张甜 德州报道

一直以来，农行临邑县支行积极响应国家政策号召，助力ETC普及推广，满足人民群众安全便捷经济出行需求，并积极协助客户解决疑难问题。

近日，农行临邑县支行营业部营业结束，工作人员正准备下班回家，这时门口迎来了一名急匆匆的王姓男士。王先生是当地药企的工作人员，他车辆上的ETC设备故障，无法正常在高速使用，平时工作比较忙，且单位距离网点比较远，一直没有时间前来办理业务，利用假期的时间来到网点。网点大堂经理了解情况后，主动帮忙解决。

王先生的ETC设备是通过“山东高速”小程序自助申请的，大堂经理根据自己平时积累的经验，帮助客户拨打“95011”山东高速服务热线，与客服进行沟通，下载“e高速”，一项项排除问题，最终成功帮王先生把设备重新激活。王先生对农行工作人员的优质服务表示感谢和赞扬，一个劲儿地称赞：“你们服务真是太到位了！”

加班帮客户解决问题、中午清点零币忘记吃饭、下乡帮行动不便的老人激活社保卡等，这些温暖的故事在农行临邑县支行经常发生。农行临邑县支行员工以实际行动为群众提供金融温暖，用自己的主动和真诚用心用情服务客户，把温情服务送到群众的心坎上，持续传递农行温度，温暖千家万户。

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