三小时抢修完毕！解决居民家门口地面凹陷屋里还漏雨

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（记者 王砯 通讯员 李洁思 张馨予）“真没想到，我的一个电话，你们不大一会儿就给我上门解决好了，阿姨真的很感动”，“阿姨只要您需要，我们时刻在您身边”。

最近几天的连续暴雨，南苑街道接诉即办电话剧增，一个个来电牵动着南苑街道上上下下的心。

东新华社区是南苑街道乃至丰台区有名的情况复杂的社区之一，也是街道“老大难”问题。然而因为持续降雨，给东新华社区本不良好的路面情况造成了更加严峻的难题。

10:05，南苑街道接到了来自东新华社区李女士的12345热线，由于持续降雨，李女士家门口的地面处于大面积凹陷，屋顶与墙体漏雨，道路无法正常通行，出行困难。接诉之后，街道立即响应，迅速与南苑棚户区改造项目指挥部取得联系，双方很快沟通后作出回应。10:35，街道、社区与南苑棚户区改造项目指挥部工作人员赶到现场进行协调，商讨解决方案。经检查，李女士家门口的地面凹陷与屋顶及墙面漏雨问题是近几天接连暴雨所致，工作人员以最快的速度拿出具体修缮方案。13点，8名施工人员带着施工装备与施工材料就位，对李女士家门口路面、屋顶及墙面裂缝进行抢修。15:30，经过各方面积极配合，连续奋战三个小时，8名工人终于抢修完毕，全面恢复李女士家门口道路及房屋修缮工作。

记者了解到，南苑街道的12345市民服务热线从未停止过，特别对于近日持续降雨，街道与社区进一步提升接听处置速度，时刻全力从各方面关注居民衣食住行等生活动态需要，24小时聚焦居民关切。(责编 刘晓)

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